Términos y Condiciones

Bienvenido a QReativo. Al utilizar nuestra plataforma para crear, gestionar y distribuir tarjetas de presentación digitales y códigos QR, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

1. Descripción del Servicio

QReativo provee herramientas de software como servicio (SaaS) que permiten a los usuarios diseñar y compartir perfiles web y códigos QR ("Tarjetas Digitales"). Ofrecemos una versión gratuita (Freemium) financiada mediante publicidad y una versión de pago (Premium/PRO) con funcionalidades avanzadas.

2. Accesibilidad y Continuidad de los Enlaces Públicos

2.1 Promesa de Continuidad: QReativo hace su mayor esfuerzo comercialmente razonable para garantizar que todos los enlaces públicos (URLs de las tarjetas digitales) y códigos QR generados permanezcan activos y accesibles indefinidamente, independientemente de si el usuario mantiene una suscripción activa o de pago.

2.2 Deslinde de Responsabilidad: QReativo no se hace legal ni financieramente responsable por pérdidas económicas, daños a la reputación, costos de impresión, re-impresión de material físico, o lucro cesante derivado de:

• La caída temporal o permanente de los servidores.
• El cierre definitivo de la plataforma o de la empresa.
• Pérdida de datos debido a ciberataques, migraciones o fallos catastróficos.
• El abandono o eliminación de la cuenta por parte del propio usuario o por infracciones a nuestros términos.

El usuario comprende y acepta que imprimir un Código QR dinámico que apunta a nuestra infraestructura en material físico (papel, plástico, metal, etc.) conlleva un riesgo inherente atado a la vida útil de los servicios web, y asume la totalidad de dicho riesgo y los costos asociados a una posible pérdida del enlace subyacente.

3. Políticas de Suscripción PRO y Freemium (Downgrade)

3.1 Límites de Diseños: El plan gratuito permite mantener hasta 2 diseños activos y editables. Si un usuario adquiere el plan PRO (el cual permite crear ilimitados diseños) y posteriormente cancela o deja que su suscripción expire ("Downgrade"), sus diseños extra NO serán borrados. Sin embargo, excedido el límite de 2, los diseños adicionales quedarán bloqueados para su edición. Para volver a editarlos u obtener sus configuraciones avanzadas, el usuario deberá reactivar su plan PRO.

3.2 Métricas y Analíticas: El acceso al panel de control de Métricas Avanzadas (visitas, escaneos, rendimiento geográfico) es un servicio exclusivo del plan PRO. En caso de caducidad del plan, el usuario perderá el acceso a la visualización de estas métricas hasta que reactive su suscripción, sin perjuicio de que los enlaces sigan funcionando operativamente.

3.3 Publicidad en la versión Free: Todo usuario que no posea un plan PRO activo acepta y autoriza tácitamente la colocación de banners y bloques de anuncios (Google AdSense u otras redes) directamente en las páginas públicas de sus tarjetas digitales.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a no utilizar QReativo para:

• Distribuir contenido ilegal, difamatorio, pornográfico, o que incite a la violencia.
• Realizar actividades de Phishing o fraude.
• Subir o redireccionar a malware o software malintencionado.

Nos reservamos el derecho de eliminar, bloquear o suspender inmediatamente, y sin previo aviso ni derecho a reembolso, cualquier tarjeta digital o cuenta que incumpla estas normas.

5. Cancelación y Reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción PRO en cualquier momento desde tu panel de usuario. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación actual. Por la naturaleza digital del servicio, los montos ya abonados no son reembolsables.

6. Cambios en los Términos

QReativo se reserva el derecho de modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.